面会再開のお知らせ

2024年08月30日 更新

2024年9月2日より面会が再開になりました。

現在、沖縄県内ではインフルエンザ注意報が継続されています。感染拡大の状況によっては面会禁止となる可能性があります。その際にはホームページ等でお知らせします。 

●産科・小児科では、面会条件を別途設定しています。出産に伴う面会及び立ち会い分娩の面会条件については別途設定しています。くわしくはこちらをご確認ください。

●患者さんの状態や処置などの状態におうじて面会を制限させていただく場合もございます。

●面会前に病棟職員へ声掛けお願いいたします。

面会条件（産科は別途）

１）面会時間月～日曜日/午後3時～午後5時
※1回15分以内、患者の療養環境を整えるため長時間の滞在は御遠慮ください
２）面会人数原則、1回2名まで（親族のみ）
※面会が頻回になる場合、患者さんの療養環境を整えるために
制限する場合があります。ご了承ください。
３）面会できない方以下の方は面会いただけません
・12歳未満（小学生以下）の方
・ご本人または同居するご家族に風邪症状がある方
４）面会場所デイルームもしくは病室
５）面会の際のご注意病院内では常に必ずマスクをご着用ください
病院への入館、病室への入室の際は手指衛生をお願いします

面会の手順（全科共通）

  1. 正面入口カウンターにて「面会受付票」を記入してください
  2. 警備室に「面会受付票」を提示し、「セキュリティカード」の受け取りをお願いします
  3. 各階エレベータ－ホールのセキュリティセンサー部分にセキュリティーカードをかざし「ピッ」と鳴ると施錠が介助されます
  4. 扉の正面に立つと自動で開きますので、お入りください
  5. 病棟職員へ「面会受付票」を提示してご面会をお願いします
  6. 面会中は、飲食などマスクを外すような行為はご遠慮ください（飲食物、生花の持ち込みはお控えください）
  7. 面会後は、警備室向かいに設置されている「セキュリティーカード返却BOX」にカードを返却してください。

※セキュリティーカードは、面会当日必ず返却してください。返却の確認ができない場合は、病院から確認の電話がございますので、ご了承ください。

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新型コロナウイルス感染症対策へのご協力のお願い

2024年10月10日 更新

当院での検査および入院予定の方へ

各種感染症の院内感染防止のため、当院での検査や入院を予定している患者さんに以下の点についてご協力をお願いします。

来院前の体調管理

  • 来院予定日の1週間前から体調管理をお願いします。
  • 下記①②に当てはまる方は、予約している診療科へお早めにご連絡ください。
    ①37.5℃以上の発熱や咽頭痛、咳、鼻水の症状がある方
    ②同居している方が新型コロナウイルス、インフルエンザ、はしか、風疹、水ぼうそう、おたふくなどを発症している方
    ※上記のどちらかに該当する場合、感染症の検査をお願いすることがあります。
    ※検査結果により、検査や入院、手術日等の変更が必要となることがあります。
    ※お問い合わせ・連絡先；友愛医療センター（098-850-3811）各診療科

院内での基本的な感染予防行動のお願い

  • 病院内では常に必ずマスクを着用してください。
  • 病院へ入館される際や、診察室、病室へ入室される際は手指消毒をお願いします。

風邪症状がある方

風邪症状があり、他の病気を当院で治療中の方は、電話診察・リモート診察への変更、または受診日の変更をお願いいたします。

電話・リモート診察への変更

事前に病院代表電話（098-850-3811）または予約センター（098-850-3988）へご連絡いただき、診察予定の診療科へご連絡ください。時間等の調整を行います。処方箋が必要な方は、当院からかかりつけ薬局へ連絡します。

受診日の変更

事前に病院代表電話（098-850-3811）または予約センター（098-850-3988）へご連絡いただき、予約の再取得をお願いいたします。その際は、お手元に薬が残っているかどうか、あらかじめご確認ください。

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暴言・暴力・迷惑行為への対応指針

2025年10月17日 更新

暴言・暴力・迷惑行為への対応指針

1.指針の目的

当院は、患者さんおよび職員の尊厳と安全を最優先に考えます。患者さんやその家族及び関係する方からの不適切な行為（暴言・暴力・迷惑行為）を防止し、職員が安心して働ける環境を確保することを目的とします。

2.対象行為

当院では、以下の行為について、患者さんと職員の安全を脅かす行為としています。

  1. 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと（尊厳や人格を傷つけるような行為）
  2. 来院者及び病院職員に対する暴力行為、もしくはそのおそれが強い場合
  3. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること（必要限度を超えて面会や電話等を強要する行為等）
  4. 病院職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為及びストーカー行為をすること
  5. 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
  6. 医療従事者の指示に従わない行為（飲酒・喫煙・無断離院等）
  7. 病院内(敷地内含む)における写真撮影、動画の撮影や録音およびSNS・ブログ等へ投稿すること（許可された撮影等は除く）
  8. 謝罪や謝罪文を強要すること
  9. 院内の機器類の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
  10. その他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、及び医療に支障をきたす迷惑行為

※せん妄などの病的体験からの暴力・暴言に関しては、医療チームで対応しています。

3.対応方針

当院では、暴言・暴力・迷惑行為に対し以下の対応を行います。

  1. 対象行為が発生したときの対応
    • 対象行為が確認された場合、患者さん本人および関係者に対して注意・警告を行い、改善を求めます。改善が見られず、行為が継続・再発した場合には、他の患者さん・職員の安全確保および診療環境の維持のため、診療の継続を困難と判断し、診療を中止または拒否する場合があります。
  2. 法（刑法、条例など）に抵触した場合
    • 職員の安全を確保しつつ、警察へ通報します。
    • 原則として警察に対応を任せます。
    • 病院として警察の対応に従い、状況に応じて診療中止の手続きを行います。
  3. 被害者のサポート
    • 被害を受けた職員にはカウンセリングや医療支援を提供します。
    • 風評被害を防ぐため、情報の取り扱いに十分配慮します。

【参考】暴力被害から医療従事者を守る法律

・医療従事者や患者に対して殴る・蹴る・胸ぐらをつかむ等の暴力行為をする⇒＜暴行罪＞

・上記、暴力行為により負傷させた場合⇒＜傷害罪＞

・院内の設備や備品を破壊する⇒＜器物損壊罪＞

・医療従事者や患者に暴言を浴びせる⇒＜侮辱罪＞

・わざと大声を張り上げたり奇声を発したり、居直り続けて業務を妨害する⇒＜威力業務妨害罪＞

・「お前らただじゃすまないぞ」「不幸がおきるぞ」等脅迫的暴言を吐く⇒＜脅迫罪＞

・医療従事者に物を投げつける等の行為をする⇒＜暴行罪＞

・暴力行為により負傷させた場合⇒＜傷害罪＞

・土下座させたり、謝らせたりする⇒＜強要罪＞

・正当な理由もなく院内に侵入し「退去してください」と言っても従わない⇒＜住居侵入罪・不退去罪＞　

・動画等を撮影し、インターネットに投稿する等と言われた場合⇒＜名誉毀損罪・侮辱罪＞

4.再発防止の取り組み

1.職員教育

　ハラスメント対応の研修を定期的に実施し、職員の対応力を向上させます。

2.安全体制の整備

　防犯カメラの設置や緊急ボタンの整備を行い、物理的な安全対策を強化します。

3.外部連携

　地域警察や法律専門家と連携し、迅速な対応体制を整えます。

5.患者さんおよびその家族への告知

当院の受付や待合室、ホームページ等に指針を掲示し、全ての来院者に周知します。
「暴言・暴力・迷惑行為への対応指針」として注意喚起します。



この指針は、2025 年 10 月 2 日から施行する。

社会医療法人 友愛会　友愛医療センター院長

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